смотреть на рефераты похожие на "Интернет-бизнес в России"

Санкт-Петербургский государственный технический университет

Факультет экономики и менеджмента

Кафедра национальной экономики

Работа допущена к защите

Зав. кафедрой ______ М Д. Медников

«___» _______ 2001 год

ВЫПУСКНАЯ РАБОТА БАКАЛАВРА

Тема: Интернет-бизнес в России

Направление: 060700 – национальная экономика

Выполнила ст. гр. 40710_____________ К.С. Гончарова

Руководитель, проф. _______________ М. Д. Медников

Санкт-Петербург

2001

Реферат

Объем работы 94 листа, в качестве демонстрационного материла использованы 16 графиков и диаграмм, 11 таблиц.

Ключевые слова: интернет-экономика, интернет-бизнес, электронная коммерция и электронная торговля, онлайновая модель бизнес-процесса, оффлайновая торговля, интернет-магазин, пользователи сети, межкорпоративный электронный бизнес, информационные технологии, глобализация, интернет- покупки, интернет-провайдеры.

В первой главе определяется само понятие Интернет-экономики, ее структурных составляющих: электронного бизнеса и электронной коммерции, их функциональность и значение для ведения современного бизнеса; рассказывается об инвестициях в эту относительно новую отрасль национальной экономики, актуальность данной проблемы для Российской интернет-экономики.

Во второй главе рассматривается вопрос ведения интернет-бизнеса в
России (с конкретными участниками рынка), его формам и инструментам, приведена сравнительная характеристика данных, характеризующих оборот электронной торговли в России и США.

Третья глава посвящена электронной торговле в РФ: подробно анализируется функционирование четырех секторов электронной торговли, рассматриваются основные проблемы, связанные с развитием этого направления бизнеса в России, с учетом опыта зарубежных стран, тенденции и перспективы внедрения электронных технологий в различных отраслях национальной экономики, процесс интернетизации отечественных предприятий; дается обзор российского рынка интернет-магазинов и интернет-консультантов.

В четвертой главе описываются преимущества электронной торговли для национальной экономики нашей страны. Особое внимание уделено государственному регулированию этой сферы деятельности, необходимости законодательной и юридической базы для осуществления сделок в электронном виде; отдельный подраздел посвящен налогообложению электронной торговли; даются рекомендации, выработанные Американской торговой палатой, ОЭРС и ЕС, описывающие общие принципы гос. регулирования электронной торговли, базирующиеся на практике зарубежных стран; необходимость универсальности и согласованности законодательных актов в связи с глобализацией экономики.

Пятая завершающая глава посвящена проблемам технической инфраструктуры интернета, являющейся основным условием развития электронной торговли; рассматривается значение и роль государства в ограничении монополизации телекоммуникационной отрасли, взаимодействие сетевых провайдеров и компаний, предоставляющих услуги связи.

Содержание

Стр.
Введение....................................................................
.................................................8
Глава 1. Интернет- экономика...................................................................
................9

1.1 Что такое интернет-экономика, ее значение в современном бизнесе.......9

1.2 Инвестиции в Интернет- экономике............................................................10

1.3 Понятия электронной коммерции и электронного бизнеса......................12
Глава 2. Интернет- бизнес......................................................................
...................13

2.1 Две формы интернет- бизнеса.....................................................................
.13

2.2 Инструменты Интернет- бизнеса.................................................................16

2.3 Развитие Интернет-Бизнеса в России и мире.............................................20
Глава 3. Электронная торговля в России: перспективы развития и роста..........22

3.1 Развитие электронной торговли в мировом масштабе и ее проникновение в различные сферы деятельности...........................................23

3.2 Формы электронной торговли....................................................................
.24

3.2.1 Развитие сектора В2В в России и в мире.........................................24

3.2.2 Сектор В2С. Обзор российского рынка Интернет-магазинов.......39

3.2.3 Сектор С2С. Обзор Российского рынка
С2С...................................66

3.2.4 Российский рынок интернет- консалтинга.......................................70
Глава 4. Преимущества электронной торговли для Российской экономики....74

4.1 Расширение рынка труда и использование квалифицированной рабочей силы........................................................................
..................................................75

4.2 Рост экспортного капитала....................................................................
......76

4.3 Расширение видов деятельности................................................................
76

4.4 Преимущества для государственного бюджета........................................78

4.4 Налогообложение электронной торговли..................................................78

4.4.1 Налог на прибыль.....................................................................
...........79

4.4.2 Косвенные налоги
(НДС)....................................................................85

4.4.3 Таможенные пошлины.....................................................................
...86

4.4.4. Общие принципы налогообложения электронной торговли.........88
Глава 5. Техническая инфраструктура..............................................................
.....89
Заключение..................................................................
..............................................92
Список используемых источников..................................................................
.......95

Введение

Данная работа посвящена одной из наиболее актуальных на сегодняшний день тем – развитию интернет-бизнеса в России. Эта сфера деятельности начинает приобретать все большее значение в современном мире, и в нашей стране соответственно, в связи с тенденцией к всеобщей глобализации экономики. Интернет и электронная торговля играют в этом процессе одну из важнейших ролей.

Целью работы является исследование основных тенденций развития интернет-экономики России, анализ функционирования электронной коммерции в нашей стране с учетом зарубежного опыта. На основе сделанного обзора различных секторов электронного бизнеса, определены перспективы развития электронной торговли. Отдельно рассматривается роль государства в регулировании данного вида деятельности и особенности налогообложения электронных сделок. Задачей работы является определение приоритетных направлений развития электронной коммерции, разработка рекомендаций по усовершенствованию законодательной и юридической базы, регламентирующей этот сектор национальной экономики.

Применение современных информационных технологий в бизнесе формирует новые направления в глобальной системе координат мировой экономики. Это направление сегодня принято называть Интернет-экономикой. Интернет дает возможность отечественным компаниям выйти на мировой рынок, расширяет каналы сбыта, объединяет поставщиков и покупателей в единую систему. Оборот электронной торговли составляет такие значительные суммы, которые сопоставимы с ВВП таких стран как Франция, Италия, Великобритания. Поэтому нельзя игнорировать или преуменьшать значение этого относительно нового сектора экономики. Ведение крупномасштабного бизнеса в современных условиях без использования информационных технологий не представляется возможным.
Для малого и среднего бизнеса интернет дает прекрасную возможностью для продвижения. Безусловно, Россия еще очень отстает в развитии и распространенности электронной торговли от развитых стран, что объясняется в первую очередь недостаточной компьютеризацией населения. Тем более, необходимо обратить особенное внимание на перспективы и условия эффективного функционирования интернет-экономики и преимущества, которые она дает предприятиям отдельно, и национальной экономике страны в целом.

Глава 1. Интернет-экономика

1.1 Что такое интернет-экономика, ее значение в современном бизнесе

«Интернет-экономикой» принято называть применение современных информационных технологий в бизнесе. «Интернет-экономика» начинает переворачивать бизнес. Те, кто используют современные информационные технологии бизнеса сегодня, преуспевают, кто игнорирует – отстают.
"Интернет" коренным образом меняет методы работы многих компаний - заметнее всего в области высоких технологий, но сегодня они проникают и в другие сферы - машиностроение, химию, биотехнологию, медицину, финансовые и фондовые рынки, нефтяные газодобывающие отрасли и т.д. И "купля-продажа" через Интернет - это только верхушка массивного и все разрастающегося айсберга. В то время как одни компании действительно впервые прибегают к
Интернету для прямого выхода на своих заказчиков, другие используют его возможности и разветвленность коммуникаций для интенсификации своих отношений с торговыми партнерами, например, для запроса цен или реализации излишков товарно-материальных запасов на торгах.

Интернет дает возможность компаниям выйти со своим товаром на огромный мировой рынок, значительно снижать расходы в построенных ими цепочках спроса и предложения, обслуживать заказчиков на таком уровне, о котором нельзя было и мечтать, внедриться на ранее недоступные по географическим причинам рынки, создавать новые рынки труда и капитала, новые потоки доходов и, наконец, пересматривать сам характер своей деятельности.

В отраслях от рекламного бизнеса до транспортировки грузов или производства биопрепаратов появляется совершенно новые Интернет-компании.
Используя возможности Интернета, эти информационные посредники создают суперэффективные электронные рынки товаров и услуг, сводя вместе продавцов и покупателей, которые бы прежде не могли найти друг друга, и осуществляют сделки "купли или продажи" с использованием средств электронного документооборота.

Это принято называть "электронной коммерцией", которая является основной составляющей, частью Интернет-экономики в целом. "Электронная коммерция", высвечивающая на экране мониторов спрос и предложение, развивается быстрыми темпами, но это ничто по сравнению со скоростью и абсолютными показателями межфирменной торговли товарами через "Интернет".
По некоторым оценкам электронная торговля "бизнес-потребитель" вырастет с
$8 млрд. до $108 млрд. в 2003 году. В то же время электронная торговля в отношениях "бизнес-бизнес" вырастет за тот же период с $43 млрд. до $1,3 триллионов. Этот оборот совместим с ВВП таких стран как Франция, Германия,
Италия, Великобритания. А ВВП России составляет лишь 1/6 часть. Европа войдет в стадию "гиперроста" электронной торговли через 2-3 года, а Япония,
Италия и Франция - через 4-5 лет. Данный пример приведен, в первую очередь, для соизмеримости величины оборота электронной торговли и производства ВВП.

1.2 Инвестиции в Интернет-экономике

Всегда традиционно фирма направляет инвестиции вовнутрь, концентрируя внимание на повышении эффективности каждого своего предприятия в отдельности. В противоположность этому, "Интернет-экономика" направлена на установление связей и заключение сделок со всем внешним миром. Благодаря
"электронному бизнесу" польза приходит не только от ускорения и автоматизации собственных процессов, но и от повышения эффективности контактов с новыми поставщиками и заказчиками, и гигантским снижением трансакционных издержек.

Инвестиции в Интернет-экономику являются не только высокоприбыльными, но и обеспечивающими движение общества вперед к устойчивому развитию мироздания. По сути дела, изменяется геоэкономическая ситуация на рынках труда, капитала, производства товаров и услуг, социальной сферы, создания равных возможностей торговли во многих странах мира. Все это записано в многостраничных резолюциях ООН, других международных организациях, которые ведут огромную работу в сфере развития Интернет-торговли и, что самое главное, разрабатывают интегральные законы в этой сфере применения во многих странах мира. Свои рекомендации и резолюции разработали Комиссии по предпринимательству, упрощению деловой практики и развитию в рамках
Международной торговой организации, Комиссии ООН по праву международной торговли (ЮНИСТРАЛ) и Центр по упрощению процедур международной торговли
(СЕФАКТ) в рамках Европейской экономической комиссии, Международная торговая палата, Организация экономического сотрудничества и развития
(ОЭСР), Всемирная торговая организация, Всемирная организация интеллектуальной собственности (ВОИС), Азиатско-Тихоокеанского экономического сотрудничества, Комиссии Европейских сообществ и многих других.

Главное сегодня для России не отставать от тех процессов, которые проходят в области Интернет-экономики при формировании соответствующего международного законодательства и интеграции в мировое экономическое пространство. Пока еще очень осторожно инвесторы ступают на российскую землю, наученные финансовыми кризисами, налоговым законодательством, мафией и преступностью, но инвестиций в развитие Интернет-экономики в Россию не избежать - слишком велик потенциальный рынок товаров и услуг, а самое главное - потребителей.

Конечно, для того чтобы произошел резкий скачок в сфере электронной торговли, инвестиции необходимы, прежде всего, в телекоммуникационную сферу, потому что качественный доступ в Интернет, особенно в регионах, является одним из обязательных условий увеличения числа пользователей
Интернет.

Если учесть, что сегодня в США более 120 млн. пользователей, в
Западной Европе - более 50 млн., в Азиатско-Тихоокеанском регионе - 70 млн., Восточной Европе - 12 млн., а в России всего 2 млн., то становится ясным, что серьезные инвестиции требуются, прежде всего, в регионы России с тем, чтобы обеспечить необходимые возможности для работы в сети Интернет. И если сегодня в России Интернет используют всего 1,5% населения, а, к примеру, в Скандинавских странах - 40%, в США - около 30%, в Великобритании
- 15%, то инвестиционная емкость рынка практически безгранична. Сегодня мы наблюдаем положительную тенденцию притока инвестиций в Интернет-экономику.
Более 30 различных зарубежных и российских компаний сегодня готовы инвестировать в эту сферу более 500 млн. $.

Недавние примеры показали, что практически любая уважающая себя компания или крупные российские предприятия открывают собственные инвестиционные Интернет-проекты. По оценкам ТПП РФ эта сумма может составлять до $1,5 млрд. О таких инициативах по развитию "электронной торговли" и "Интернет-проектов" заявили группа "Мост", НК "Юкос",
"Интеррос", НК "Лукойл", "Газпром" и ряд других, готовых инвестировать по
10-15 млн. долларов в новую сферу электронного бизнеса.

1.3 Понятия электронной коммерции и электронного бизнеса

Появление глобальных сетей связи, и в первую очередь - Интернет, привело к настоящей революции в области организации и ведения коммерческой деятельности. Преобразования коснулись как внешних отношений между компаниями и их партнерами или клиентами, так и внутренней структуры самих компаний. Появились не только новые направления ведения бизнеса, но и принципиально изменились уже существующие.

В последние годы эти тенденции становятся все более явными. Согласно исследованию специалистов компании Intel, к 2002 году число пользователей
Интернет достигнет миллиарда, а оборот электронной коммерции вырастет до триллиона долларов.

Подобные исследования красноречиво свидетельствуют о том, что компания, недоучитывающая потенциал электронного бизнеса и электронной коммерции, может утратить свои коммерческие позиции под натиском более способных к адаптации в условиях новых реалий рынка конкурентов.

Часто происходит путаница двух базовых понятий: e-коммерции и e- бизнеса.

Согласно определению специалистов компании IBM, электронный бизнес (e- бизнес) - преобразование основных бизнес-процессов при помощи Интернет технологий

Таким образом, e-бизнесом называется любая деловая активность, использующая возможности глобальных информационных сетей для преобразования внутренних и внешних связей с целью создания прибыли.

Внутренняя организация компании на базе единой информационной сети
(интранет), повышающей эффективность взаимодействия сотрудников и оптимизирующей процессы планирования и управления; внешнее взаимодействие
(экстранет) с партнерами, поставщиками и клиентами - все это составные части e-бизнеса.

E-коммерция

Электронная коммерция является важнейшим составным элементом e- бизнеса. Под электронной коммерцией (e-коммерция) подразумеваются любые формы деловой сделки, которая проводится с помощью информационных сетей.

Глава 2. Интернет-бизнес

2.1 Две формы интернет-бизнеса

Интернет-бизнес - это один из самых эффективных инструментов для создания и/или равития большинства видов бизнеса.

Интернет-Бизнес можно разделить на две формы: Интернет-бизнес - основа создания бизнеса и Интернет-бизнес как дополнительный инструмент развития уже существующего традиционного бизнеса.

Интернет-Бизнес как основа создания бизнеса подразумевает модель бизнеса, где подавляющее большинство бизнес-процессов выполняются с помощью технологий Интернета. Пример: Интернет-магазин по торговле строительными материалами "StroyShop.ru". Полностью онлайновая модель ведения бизнеса.

С помощью технологий Интернет-бизнеса в Интернет-магазине ведутся следующие бизнес-процессы:
. обеспечение пользователей информацией о товарах и услугах
. продажа товара и услуг
. оплата товара и услуг
. регулирование отношений с поставщиками, покупателями, службой доставки
. автоматизированное добавление и удаление товарной базы поставщиков из ассортимента Интернет-магазина
. обеспечение клиентов информацией о ходе выполнения заказа
. ведение отчетности
. поиск партнеров

Что отличает "StroyShop.ru" от традиционных магазинов:
. отсутствие "земной" точки продажи
. отсутствие складов
. работа 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
. полная автоматизация деятельности компании

Интернет-Бизнес как дополнительный инструмент ведения и развития бизнеса подразумевает наличие традиционной модели ведения бизнеса, дополненную новой средой, технологиями Интернет-бизнеса.

Пример: Интернет-служба заказа товаров и услуг "Zakaz OnLine".

Служба заказа товаров и услуг существовала как традиционная компания с конца 1998 года. Бизнес-процессы компании:
. обработка звонков с заказами товаров и услуг операторами
. поиск товара или услуги
. оплата и доставка заказа

Проблемы:
. ограниченная потенциальная клиентская база
. высокий уровень порога выхода на рынок
. сложность поиска
. неудобство обмена информацией с заказчиком (клиентам приходилось перезванивать по 10 раз, чтобы узнать, на какой стадии выполнения находится заказ)
. трудности в развитии сопутствующего сервиса
. высокая стоимость рекламных мероприятий
. отсутствие портрета клиентов

При добавлении к традиционному бизнесу онлайнового сервиса были получены следующие преимущества:
. увеличение заказов в 5 раз
. потенциальная база клиентов выросла до 2 млн.клиентов
. заказчик, имеющий доступ в Интернет, может, не беспокоя персонал, на сервере Интернет-службы узнать, на какой стадии выполнения находится заказ
. увеличилась быстрота поиска с помощью Интернет-технологий персонала
Интернет-службы
. Интернет-технологии позволили на базе Интернет-службы развивать сопутствующий сервис для клиентов, при этом особенно не вкладываясь в него
. с помощью Интернет-технологий Интернет-служба получила информацию о портрете своего пользователя (статистика, анкетирование на сервере)
. низкая стоимость рекламных мероприятий
. внимание со стороны прессы.

И все это благодаря использованию в традиционном бизнесе технологий
Интернет-бизнеса.

Интернет-Бизнес также можно охарактеризовать как среду, позволяющую фирмам:

. обеспечить своей корпоративной информацией весь мир или только целевую группу клиентов
. сократить издержки
. автоматизировать и оптимизировать бизнес-процессы компании как внутри, так и в отношениях с поставщиками, дилерами и партнерами
. обеспечить бесперебойную работу бизнеса (7 дней в неделю, 24 часа в сутки)
. выходить на любой рынок мира
. развивать отдельные направления бизнеса

Для успешного применения технологий Интернет-бизнеса необходимо с самого начала четко определить, как и в какой форме Интернет-бизнес может быть полезен.

Технологии интернет-бизнеса позволяют решить следующие проблемы:
. недостаточность информационного обмена между компанией и партнерами, поставщиками, дилерами, в конце концов, с персоналом;
. недостаточность средств для масштабных рекламных кампаний;
. высокий уровень выхода на новые рынки;
. сложность выхода на региональные рынки, не говоря уже о мировых;
. непомерные налоги со стороны государства;
. постоянное вмешательство в ваш бизнес районных и городских администраций;

. высокие издержки;
. неразбериха в внутри компании из-за неналаженных взаимоотношений между отделами компании;
. проблемы в ведении отчетности и т.д.

Использование технологий интернет-бизнеса предоставляет такие возможности, как:
. выход на все рынки мира
. бесперебойную работу бизнеса (24 часа в сутки 7 дней в неделю)
. обмен информацией с любой точкой мира
. сокращение издержек
. оптимизацию и автоматизацию бизнес-процессов компании
. оптимизацию и автоматизация взаимоотношений с поставщиками, дилерами, партнерами
. возможность осуществления платежей через Интернет
. возможность осуществления платежей по бартерным и клиринговым схемам
. сокращение расходов на рекламу и маркетинговые мероприятия
. безконтакность с районными и городскими администрациями
. возможность передачи без ущерба бизнесу части бизнес-процессов на аутсорсинг
. мобильность бизнеса

2.2 Инструменты Интернет-бизнеса

Основными инструментами Интернет-бизнеса в отношении малого и среднего бизнеса России являются:
. Корпоративный веб-сайт
. Интернет-магазин
. Интернет-аукцион
. Информационный корпоративный портал
. Интернет-биржа
. Интернет-Маркетинг

|Корпоративный веб-сайт - информационная страница с данными о |
|компании, проекте, товарах и услугах, видах деятельности, |
|предложениях по сотрудничеству. |
|Функциональность: |
|обеспечение потенциальных клиентов и партнеров корпоративной |
|информацией о компании |
|привлечение дополнительных клиентов и партнеров |
|установление двусторонней связи с посетителями вашего ресурса |
|формирование имиджа компании |
|обеспечение клиентов информацией о товарах и услугах |
|установление двусторонней связи с посетителями ресурса |
|Результаты: |
|бесперебойная работа веб-сайта |
|доступность в любой точки мира (где есть Интернет) |
|сокращение издержек на информационное обеспечение клиентов, |
|партнеров, филиалов, поставщиков |
|возможность составления портрета ваших посетителей |
|Интернет-магазин - витрина онлайнового или традиционного бизнеса, на|
|которой размещается предложение товаров и услуг для их дальнейшей |
|реализации. Интернет-магазин может также являться частью |
|корпоративного веб-сайта. |
|Функциональность: |
|продажа товаров и услуг |
|обеспечение клиентов информацией о товарах и услугах |
|обеспечение корпоративной информацией о бизнесе |
|налаживание четкой автоматизации отношений "клиент-продавец" |
|привлечение дополнительных клиентов и партнеров |
|установление двусторонней связи с посетителями ресурса |
|формирование имиджа владельца Интернет-магазина |
|Результаты: |
|увеличение продаж товаров и услуг |
|возможность получения информации о спросе |
|сокращение издержек на реализацию единицы продукции |
|возможность получения портрета клиента |
|увеличение базы пользователей, которые являются потенциальными |
|покупателями |
|Интернет-аукцион - торговая витрина, через которую пользователь |
|может продать любой товар. Заработок владельца такого аукциона - |
|комиссионные со сделки. Может являться частью Интернет-магазина, |
|который, в свою очередь, может являться частью корпоративного |
|веб-сайта. |
|Функциональность: |
|предоставление услуг как для участника-продавца, так и для |
|покупателя |
|продажа любых товаров и услуг |
|сбор информации о спросе |
|формирование имиджа владельца аукциона |
|Результаты: |
|деньги зарабатываются "не потея" (затраты только на поддержку |
|ресурса) |
|получение информации из "первых рук" о спросе на товары или услуги |
|на рынке (очень ценная информация) |
|формирование постоянной аудитории (участники аукциона будут посещать|
|его ежедневно) |
|следствие из вышеизложенного преимущества: внимание к конкретному |
|аукциону со стороны рекламодателей |
|Информационный корпоративный портал - сложная информационная система|
|компании, аккумулирующая в себе большинство бизнес-процессов и |
|информационных потоков компании. Может быть создан на основе |
|корпоративного веб-сайта и интегрирован с интернет-магазином. |
|Функциональность: |
|информационное обеспечение потенциальных клиентов и партнеров |
|корпоративными данными о компании |
|привлечение дополнительных клиентов и партнеров |
|установление двусторонней связи с посетителями ресурса |
|формирование имиджа компании |
|организация через удаленный доступ портала деловых отношений с |
|работниками филиалов, дилерами, партнерами, поставщиками |
|централизация информационных потоков через портал |
|автоматизация бизнес-процессов бизнеса |
|осуществление контроля и учета деятельности отделов компании, |
|филиалов, поставщиков и дилеров |
|Результаты: |
|сокращение издержек |
|автоматизация информационных потоков |
|более качественное и быстрое информационное обеспечение сотрудников |
|компании, филиалов, дилеров, партнеров, поставщиков |
|бесперебойная работа портала |
|Интернет-биржа - торговая площадка, через которую предприятия ведут |
|торговлю товарами и услугами. Заработок владельца - комиссионные |
|или, если в каждой сделке владелец является продавцом или |
|покупателем, сокращение издержек. |
|Площадки бывают одноотраслевыми и много отраслевыми. Интернет-Биржа |
|может быть создана на основе корпоративного информационного портала,|
|Интернет-магазина и Интернет-аукциона. |
|Функциональность: |
|информационное обеспечение участников Интернет-биржи |
|организация торговли товаром между предприятиями |
|организация процесса оплаты и доставки |
|привлечение дополнительных участников и партнеров |
|установление двусторонней связи с участниками биржи |
|Результаты: |
|сокращение издержек |
|простота поддержки |
|автоматизация процесса оплаты и доставки, контроль их выполнения |
|бесперебойная работа |
|большие объемы - большие прибыли |
|Технологии Интернет-биржи позволяют организовывать бартерные модели |
|торговли товарами и услугами и использовать клиринговые системы. |
|Интернет-Маркетинг - эффективнейший и важнейший инструмент |
|Интернет-бизнеса. |
|Функциональность: |
|проведение рекламных акций компании, товаров, услуг, веб-сайта, |
|порталов, Интернет-магазинов и т.д. |
|проведение специальных маркетинговых мероприятий |
|создание брэндов |
|проведение pr-мероприятий |
|проведение маркетинговых исследований рынка |
|анализ деятельности конкурентов |
|установление тесных деловых отношений с пользователями |
|Результаты: |
|анализ спроса продукции |
|определение портрета пользователя |
|анализ эффективности рекламы |
|потенциально - привлечение на свой ресурс практически безграничного |
|(но не более 150 млн.) количества пользователей |
|нахождение новых клиентов и партнеров |
|Преимущества перед традиционным маркетингом: |
|более низкая стоимость рекламной кампании по сравнению с |
|традиционными СМИ |
|большая аудитория, чем у СМИ |
|возможность направления потока рекламы только на целевую аудиторию |
|возможность оценки эффективности рекламы |
|возможность оперативного изменения основных акцентов рекламной |
|кампании |
|Важно учесть, что Интернет-маркетинг не конкурент традиционного |
|маркетинга, а лишь его продолжение или начало, имеющее ряд |
|преимуществ. |

2.3 Развитие Интернет-Бизнеса в России и мире

Современные тенденции развития этого нового сектора экономики - интернет-бизнеса – являются весьма перспективными, его роль в мировой и национальной экономике возрастает. Ситуация с бурным развитием интернет- рынка в России повторяет ситуацию, сложившуюся на Западе, и прежде всего в
Америке. Однако, существует и значительная разница, которая заключается в том, что на данный момент Россия – страна, недостаточно компьютеризированная на уровне персональных пользователей. По данным американских исследований, электронная торговля товарами народного потребления является выгодной при условии, что пользователями Сети являются
12% населения страны. Что касается количества российских пользователей Сети
, то их численность на данный момент составляет около двух миллионов, то есть, чуть больше 1%. Этот показатель слишком мал для того, чтобы можно было говорить о выгодности электронной коммерции. В этом и заключается причина отставания России и других стран СНГ от экономически развитых стран. Проблема Интернета в России – это очень малое количество пользователей Сети. Для того, чтобы достигнуть тех же сумм по капитализации интернет-проектов, что и в западных развитых странах, количество пользователей Интернета в России должно составить 20-25 млн. человек.

Ниже рассмотрим показатели развития интернет-бизнеса в США и России.

Статистические данные по США:

По данным компании Arthur Andersen, 88% малых и средних предприятий в настоящее время имеют компьютеры. Сейчас 53% средних и малых предприятий
США имеют свою страницу в Интернете (в 1998 году - 32%). Кроме того, в настоящее время 85% средних и малых предприятий США сообщили, что используют Интернет (в 1998 году - 65%).

Использование Интернета руководителями малого и среднего бизнеса остается прежним: электронная почта и исследовательские продукты. Продажа продуктов и услуг увеличилась более чем вдвое, подскочив до 23% с 11% в прошлом году.

Динамика роста оборота электронной коммерции между предприятиями США:
1999г. - 100 млрд.долл.

2000г. - 300 млрд.долл.

2001г. - 500 млрд.долл.

2002г. - 900 млрд.долл.

2003г. - 1400 млрд.долл.

Российский интернет-бизнес.

По данным компании Brunswick Warburg, оборот электронной торговли между предприятиями России составил:
1999 г. - 40 млн.долл.

2000 г. - 150 млн.долл.

2001 г. - 1 млрд.долл.

2002 г. - 2 млрд.долл.

2003 г. - 4,2 млрд.долл.
Т.е., показатели, характеризующие динамику развития электронной торговли в
России, на несколько порядков ниже американских.

Аудитория: по данным исследовательской компании "КОМКОН-2" аудитория
Рунета составляет 2 млн.пользователей, ежегодный прирост составляет 40-60%.
Количество интернет-магазинов: 500-600

Количество интернет-аукционов: 20-30

Количество интернет-бирж: 20-25

Количество корпоративных веб-представительств: 25000-30000

Количество корпоративных информационных порталов: 500-1000

Глава 3. Электронная торговля в России: перспективы развития и роста

К "электронной торговле" в широком смысле (сфере цифрового хозяйства) относятся:
. глобальный электронный маркетинг, в том числе продвижение традиционных товаров и услуг. Интерактивность (способность к диалогу) средств массовой коммуникации уже сегодня изменяют парадигму рекламного дела и исследований рынка;
. "электронная коммерция" в узком смысле, предполагающая торговлю
"неосязаемыми" товарами, которые могут передаваться в цифровой форме и/или оплата которых может производиться в цифровой форме. К таким товарам относится информация в текстовой, графической или звуковой форме;
. "удаленные услуги". Многие услуги, связанные с консультированием, юридической и бухгалтерской поддержкой и пр. могут оказываться на расстоянии;
. "дистанционная работа". В сфере нематериального производства становится возможной организация "распределенных офисов", в которых совместно работают люди, находящиеся в различных помещениях, городах, и даже странах.

Эти элементы цифрового хозяйства, генерируя все большую часть совокупного всемирного продукта, могут, в конце концов, привести к значительному изменению существующего делового окружения. Особую роль может сыграть тот факт, что накладные расходы на коммуникацию по каналам современных сетей цифровой связи (прежде всего, сообщества Internet) очень незначительны, и, как следствие, глобальные рынки открываются для малого и среднего бизнеса, что может радикально повысить конкурентность и разнообразие предложения на ряде рынков.

3.1 Развитие электронной торговли в мировом масштабе и ее проникновение в различные сферы деятельности

Электронная торговля не является новым явлением. В целом электронная торговля может быть определена как осуществление сделок (т.е. покупка и продажа товаров и услуг или переговоры относительно покупки и продажи) с помощью электронных средств через Интернет или через электронные сети. На протяжении многих лет компании обменивались деловой информацией с помощью различных сетей связи, но все они были частными сетями. Интернет дал возможность внедрить электронную торговлю в комплексную сеть коммерческой деятельности, осуществляемой в мировом масштабе между постоянно увеличивающимся количеством участников (как корпоративных, так и частных лиц, известных и неизвестных). Для традиционной электронной торговли сеть является средством передачи данных; для электронной торговли через
Интернет, сеть является рынком осуществления сделок.

Электронная торговля не ограничивается сферой бизнеса. Она также существенно меняет порядок осуществления государством своих функций. Во многих странах на протяжении нескольких лет была разрешена подача налоговых деклараций через Интернет, но лишь cовсем недавно власти существенно увеличили использование Интернета для ведения диалога со своими гражданами, а также для увеличения объема услуг и информации, предоставляемых им через
Интернет. Спонтанное формирование групп по интересам среди пользователей
Интернета сократило разрыв между производителем и потребителем, повысив тем самым эффективность экономики. Для Интернета не существует границ; он обеспечивает возможность общения и деловых контактов для людей в любой точке мира, где есть доступ к сети.

Согласно результатам широкомасштабного исследования, проведенного в
США Университетом штата Техас и компанией "Cisco Systems Inc." только в
1999 г. объем оборота в сфере деятельности, связанной с Интернетом, составил 507 млрд. долларов США, кроме того эта сфера обеспечила рабочие места для 2,3 млн. американцев. Это исследование подтверждает, что, в то время как Интернет-экономика в США выросла на 68 % в период с первого квартала 1998 г. по первый квартал 1999 г., сумма электронных сделок увеличилась за тот же период на 127 %.

3.2 Формы электронной торговли

Экономическая деятельность, осуществляемая через Интернет, в основном можно классифицировать по четырем направлениям: "Предприятие - Предприятие"
(B2B), "Предприятие - Потребитель" (В2С), "Потребитель - Потребитель" (С2С) и "Потребитель-Предприятие" (С2В). Такая систематизация позволяет более точно оценить преимущества и сложности электронной торговли для адекватной реакции.

3.2.1 Развитие сектора В2В в России и в мире

Предприятие - Предприятие (B2B) имеет место, когда два предприятия осуществляют сделки через Интернет. Например, два предприятия могут через
Интернет направлять предложения о заключении сделок, получать котировки от своих поставщиков, заключать контракты, получать и оплачивать счета. Данное направление, возможно, является самой перспективной сферой электронной торговли в России. В рамках внутреннего рынка данное направление поможет создать новые коммерческие связи между российскими производителями, а также значительно облегчит процесс приобретения материалов и оборудования российскими предприятиями друг у друга по сравнению с импортированием тех же материалов и оборудования и