Психология труда
Контрольные работы
Методы психологии труда 1
Профессиограмма клинического психолога 4
Психические регуляторы и психологические признаки труда как метод оценки
уровня сформировавшегося специалиста (на конкретных примерах) 9
Психологические признаки труда 12
Множество эргатических функций клинического психолога (на примере курсовой
работы) 14
Индивидуальный стиль деятельности (ИСД) как средство адаптации человека в
деятельности 16
Контрольная работа
Методы психологии труда
Ю. В. Котелова приводит следующую классификацию методов психологии труда.
Она разделяет всё разнообразие методов на три больших раздела А, Б и В.
Раздел А, в свою очередь, подразделяется на три блока. К первому относятся
различные варианты метода наблюдения.
Метод наблюдения
Метод непосредственного наблюдения профессиональной деятельности;
Трудовой метод – участие самого психолога в конкретном виде труда.
В связи с трудностью применения этих методов, к ним прилагаются вспомогательные методы и средства.
Измерения различных параметров процесса труда;
Алгоритмический способ описания трудовой деятельности;
Анализ продуктов трудовой деятельности;
Анализ ошибочных действий, несчастных случаев и аварий;
Экспериментально -психологические и физиологические пробы в ходе протекания
профессиональной деятельности.
Второй блок раздела А содержит разновидности метода опроса
Метод опроса
Беседа;
Устный опрос (интервью);
Письменный опрос (Анкета);
Биографические и автобиографические данные (психологический анализ);
Метод обобщения независимых характеристик
Третий блок методик раздела А – это анализ различной производственной документации помогает в работе методикам из I и II блока.
Далее в классификации методов идёт раздел Б, содержащий виды экспериментальных методик.
Лабораторный эксперимент
Абстрактный;
Модель отдельных элементов трудового процесса;
Модели профессиональной деятельности в целом;
Реальная трудовая деятельность в условиях лаборатории;
Метод тестов
Производственный эксперимент
Внесение разнообразных изменений в оборудование, технологию, приёмы, темп и
ритм работы.
Метод искусственной деавтоматизации.
К разделу В Котелова Ю. В. относит разнообразные статистические методы работы с данными. Этот раздел динамично связывает разделы А и Б.
Е. А. Климов в своей классификации методов психологии труда к уже
перечисленным эмпирико-познавательным методам из классификации Ю. В.
Котеловой добавляет
Методы построения теории
Методы построения простых и сложных теоретических объектов;
Методы интерпретации;
Номологизации;
Определения;
Верификации;
Доказательства;
Объяснения.
Преобразующие или конструктивные методы психологии труда: методы обучения, развития субъекта труда, развития профессионально-важных свойств (тренажеры, деловые игры); консультирование – метод обогащения и преобразования знаний и представлений человека о себе, о профессиях, о соотношении своих возможностей и интересов с определенной группой или несколькими группами профессий; методы коррекции поведения, состояния субъекта труда; методы реконструкции - преобразования рабочего пространства, органов управления и средств индикации, режима труда и отдыха, способов планирования труда, нормирования и контроля (в рамках организационного проектирования и реконструкции трудовых задач и форм организации труда).
Контрольная работа
Профессиограмма клинического психолога
Что делают клинические психологи.
а) В чем состоит продукт (изделие, произведение; вклад, «лепта» — какая и
во что).
Задача клинического психолога – не только забота о здоровье человека, но и
создание оптимальных условий его жизнедеятельности. Объект клинического
психолога является человек с трудностями адаптации и саморазвития,
связанными с его здоровьем.
б) Особенности практической деятельности и перечень исполнительных
действий.
Клинический психолог является, по сравнению с другими психологами,
максимально практическим психологом. Особенности практической деятельности
клинического психолога состоят в том, что он работает с индивидуальными
психическими характеристиками человека.
Практическая деятельность клинического психолога
диагностическая;
формы психологического воздействия;
участие в разных экспертных задачах;
реабилитация;
профилактика заболеваний;
консультирование;
научная работа.
в) особенности познавательной деятельности и перечень гностических
действий.
Клинический психолог имеет дело со страждущими людьми – людьми,
нуждающимися в понимании. Поскольку лечат не болезнь, а больного, то
клинический психолог познаёт не только болезнь, но и психические
особенности больного.
2. Перечень и особенностей знаний, элементов опыта, умений успешных
клинических психологов
Клинический психолог познаёт симптом – единичный признак проявления
болезни, синдром – набор закономерно сочетаемых симптомов, нозологию –
набор синдромов. Клинический психолог должен владеть как разносторонними
психологическими знаниями, так и определенной медицинской подготовкой, в
частности – в области психиатрии и неврологии. Должен быть знаком с
педагогикой. Необходимо умение вести клиническую беседу с пациентом.
Специалист должен также уметь вести сбор необходимых эмпирических
материалов неэкспериментальными и экспериментальными методами, обрабатывать
современными методами полученные материалы, научно их интерпретировать и
делать обоснованные заключения о конкретных ситуациях наблюдаемой
клинической картины пациента, собирать и упорядоченно хранить научно-
информационные материалы, составлять отчеты о выполненных работах, вести
научную документацию, содействовать повышению эффективности и социального
признания своего профессионального сообщества и своего профессионального
коллектива.
3. Каковы особенности и качества исполнительно-двигательных процессов,
проявлений (движения, их точность, координированность, сила, дозировка
усилий; поведение, выразительные движения, наружность).
Движения клинического психолога, впрочем как и любого другого, являются
основным проводником взаимодействия его с внешней средой. В зависимости от
характера этого взаимодействия (в его физических и психологических
аспектах), определяемого как внешними, так и внутренними факторами,
задается структура и динамика двигательного акта, которая может быть самой
разнообразной. Дозировка усилий у клинического психолога должна быть
достаточной, но не чрезмерной, чтобы не причинить пациенту вред в замен
надлежащей пользы. Поведение в целом, как непременный атрибут, должно
соответствовать профессиональной подготовке клинического психолога и быть
строго дозированным согласно конкретной ситуации. Подчас существует
потребность у клинического психолога в выразительных движениях и
наружности. Особенно это касается психологов, работающих с детьми. В этих
случаях для психологического влияния хороша наглядная демонстрация, что
часто и применяться.
4. Каковы особенности и качества познавательных процессов (внимание,
ощущения, восприятия, память, воображение, мышление—их виды и свойства)
При работе с пациентами для клинического психолога важна правильная
организация процесса и состояния на восприятие приоритетной информации и
выполнение поставленных клинических задач, т.е. внимания. Поэтому и в
теоретическом и в операциональном плане внимание у клинического психолога
должно характеризоваться достаточно высоким уровнем (интенсивностью,
концентрацией), объемом (широтой, распределением), скоростью переключения
(перемещения), длительностью и устойчивостью.
Среди процессов памяти для клинического психолога по особенному важно —
запоминание, которое определяет полноту и точность воспроизведения
клинического материала, прочность и длительность его сохранения. Условия
продуктивности запоминания в работе связаны ещё и с тем, что протекает оно
в форме как непроизвольного, так и произвольного процесса.
Восприятие клинического психолога во многом зависит от прошлого опыта,
накопленного клинического материала, содержания и задач выполняемой
клинической деятельности, психических состояний и индивидуальных
особенностей психолога (потребностей, склонностей, интересов, мотивов,
эмоционального состояния и т. д.). Под влиянием этих факторов и создается
характерная для каждого человека апперцепция, обусловливающая значительные
различия при восприятии одних и тех же вопросов обычными людьми и
клиническими психологами.
Необходимо для клинического психолога развитое воображение как
универсальная человеческая способность к построению новых целостных образов
действительности с помощью переработки содержания сложившегося
практического, чувственного, интеллектуального и эмоционально-смыслового
клинического опыта.
Мышление в работе клинического психолога находит целенаправленное
использование в развитии и приращении знаний, поскольку в мышление
важнейшую роль играет понимание людьми друг друга, средств и предметов их
совместной деятельности.
5. Каковы особенности содержания и динамики эмоционально-волевых процессов,
эмоциональных особенностей индивидуальности
Чтобы быть способным успешно выполнять обязанности клинического психолога
специалист должен действовать в направлении сознательно поставленной цели,
преодолевая при этом внутренние препятствия (т. е. свои непосредственные
желания и стремления) – для чего необходима развитая эмоционально-волевая
регуляция. При этом внутренний интеллектуальный план направлен на поиск тех
действий, которые при данных конкретных условиях могут привести к
достижению поставленной цели. Специфичным является наличие внутреннего
интеллектуального плана, организующего все имеющиеся у психолога в данный
момент побуждения в направлении такого их упорядочивания, при которой
ведущим мотивом становится сознательно поставленная цель.
В множестве эмоциональных процессов для клинического психолога важен особый
вид –собственно эмоций, которые в отличие от аффектов могут слабо
проявляться внешне. Они имеют отчетливо выраженный ситуативный характер, т.
е. выражают оценочное отношение психолога к складывающимся или возможным
ситуациям клинической практики, к своей деятельности и своим проявлениям в
этих ситуациях.
6. Каковы особенности отношений личности (к окружающему, к людям, к
деятельности, к труду, к вещам, к себе)
Работник в области клинической психологии должен иметь выраженный интерес к
человеку и его внутреннему миру, к тонким особенностям межлюдских
отношений, профессионально положительное отношение к людям независимо от их
социального, соматического и психического статуса, возрастно-половых и
индивидуальных особенностей; он должен иметь систему профессиональных
убеждений (в центре которой находятся идеи о бесконечных возможностях
положительного развития человека) в сочетании с готовностью приходить
стороннему человеку как члену общества на помощь с соответствующими
профессиональными средствами (такими, как консультирование, психологическое
просвещение, психотренинг, проектирование деятельности, ее внутренних
средств, участие в проектирование внешних средств и условий, коррекция
индивидуального стиля, активизация самопознания и саморегуляции человека).
7. Каковы особенности направленности личности, системы мотивов (что превыше
всего ценят профессионалы, что любят и что отвергают, ради чего тратят силы
и время).
Клинические психологи ценят в своих коллегах способность организовывать и
проводить соответствующую работу по специальности, разрабатывать (и
дорабатывать после коллективных обсуждений, эмпирической проверки) приемы,
пути, методы, средства развития клинической психологии; разбираться в
конкретных психологических и клинических противоречиях жизненной ситуации
пациента; предлагать и корректно внедрять рекомендации по организации
помощи нуждающимся, отдыха и быта людей, учебной деятельности, по
оптимизации процессов психологического воспитания детей и взрослых. Подобно
другим специалистам клинические психологи в своей работе не приемлют
отсутствие профессионализма в работе, слабодушие, корыстолюбие.
8. Каковы особенности творческости (креативности)
Работа клинического психолога заставляет мобилизоваться для работы не
только "по интересам", сложившимся в предшествующем своем развитии, но и
"по заданию", и работать в группе разнопрофильных специалистов-непсихологов
над решением комплексных задач, не всегда связанных с психологическими
проблемами
9. Каковы особенности саморегуляции
У клинического психолога саморегуляция (если её понимать как один из
уровней регуляции активности, для которых характерно использование
психических средств отражения и моделирования реальности) используется для
управления различных аспектов жизнедеятельности, включая целенаправленную
профессиональную деятельность. Особенность саморегуляции в работе
клинического психолога состоит в произвольное и целенаправленное изменение
отдельных психофизиологических функций и психического состояния в целом,
которое осуществляется самим психологом путем специально организованной
психической активности. В последнем случае формирование и эффективность
использования внутренних средств деятельности по управлению собственным
состоянием выступают в качестве центрального момента клинической работы,
поскольку правильно организованная саморегуляция психолога действенным
образом сказывается и на пациенте клинического психолога.
10. Каковы противопоказания (медицинские, педагогические, психологические)
к выбору профессии клинического психолога и какие качества данная профессия
развивает у человека.
Не может быть клиническим психологом человек, страдающий каким-либо
психическим отклонением, дабы случайно не нанести вред другому человеку,
который придёт к нему за помощью или консультацией.
Профессия клинического психолога развивает у специалиста умение входить в
деловой контакт с людьми на основе научной методики социально-контактного
взаимодействия, применять полученные знания для решения конкретных научно-
практических, преподавательских, организационно-методических,
информационных, исследовательских задач; пользоваться научными методами
поиска и производства необходимых знаний (методами психологических
исследований, построения научного знания), методами воспитательного
воздействия на сознание подрастающего человека как субъекта продуктивной
деятельности, методами психологически обоснованной коррекции деятельности.
Контрольная работа
Психические регуляторы и психологические признаки труда как метод оценки уровня сформировавшегося специалиста (на конкретных примерах)
Психические регуляторы
Система регуляторов человеческого поведения своеобразна и представляет
собой сложнейшую психическую структуру. Е. А. Климов выделяет следующие
группы психических регуляторов.
1. Образ объекта (предмета труда, внешних средств, условий и проявлений
трудовой деятельности):
чувственный образ (сенсорный, перцептивный).
Например, знание и различение множества оттенков цвета позволяют маляру
доводить колер до нужного образца; знание и различение вкусовых и
ароматических свойств предметов питания позволяют повару быть на уровне
запросов потребителя; тонкая ориентировка в прилагаемых к ручному
инструменту усилиях — важное условие правильности действий регулировщика,
сборщика, гравера;
репрезентативный конкретный образ (представления памяти, воображения).
Например, об особенностях прочности, хладо- и жаростойкости, тепло- и
электропроводности материалов).
репрезентативный отвлеченный образ (понятия, схемы, системы понятий,
усвоенные алгоритмы действий).
Например, для медника латунь — это и достаточно прочный, хорошо
обрабатывающийся под давлением материал, высокопластичный, стойкий к
коррозии, и в то же время — материал, с помощью которого можно соединять
пайкой изделия из углеродистой стали, меди; для плодоовощевода почва
выступает как сложный, богатый признакам объект — здесь и влажность, и
температура, и воздухонепроницаемость, водопроницаемость и т.д.
Этого рода психические регуляторы поведения, деятельности усваиваются
прежде всего в теоретическом обучении и в процессе самостоятельной работы
ума человека).
II. Образ субъекта:
актуальный "Я-образ" (знание о своем функциональном состоянии в данный
момент, своем месте в системе межлюдских отношений, своих возможностях и
ограничениях).
Например, «это я смогу сам, а вот это без помощи других не удастся
сделать», «это я плохо знаю, надо посмотреть в справочнике», «когда я
тороплюсь, у меня все из рук валится, поэтому надо к предстоящей работе все
заранее приготовить в избытке, чтобы не пришлось срочно что-нибудь
разыскивать».
обобщенный "Я-образ " ("Я — концепция" — я в прошлом, я ныне, я в будущем;
я среди других, я как представитель профессиональной общности, я как
организм, как индивидуальность, как член общества).
III. Образ субъектно-объектных и субъектно-субъектных отношений:
потребности, потребностные состояния.
Например, (потребности очень разнообразны) это и природные (влечение к
новизне, к деятельности, активности, к пище, половое влечение, инстинкт
самосохранения), и так называемые социогенные (потребность в определенных
предметах питания, одежды, потребность в одобрении окружающих, желание
занять достойное место среди людей, потребность иметь семью, воспитать
детей, потребность в познании специальной области действительности и др.).
7) Эмоции, чувства, эмоциональные отношения,
Например, аффективный тон знаний, действий (он выражается в том, что
знания, действия сопровождаются переживанием, которое выражается словами
«приятный», «неприятный», «веселый», «скучный»,«напряженный»,
«успокоительный» и т.п. При этом человек обычно не замечает, что здесь
проявляется его собственное переживание, а приписывает называемое качество
объекту — «веселый ситец», «приятный цвет», «отвратительный запах» и пр.).
Эмоциональные реакции, то есть кратковременные, более или менее сильные
переживания того или иного отношения к происходящим событиям, изменениям в
среде.
Например, удивление, радость, страх, гнев, страдание, презрение. Эти
переживания как бы сигнализируют человеку о благоприятности или
неблагоприятности для него соответствующих внешних воздействий —
сигнализируют еще до того, как он успел обдумать все «за» и «против».
Эмоциональные состояния, то есть сравнительно продолжительные — длящиеся
часы и дни — переживания, сходные по содержанию с эмоциональными реакциями,
но отличающиеся от них двумя признаками — они менее ярко выражены, чем
реакции, и менее определенно осознается связь их с какими-то внешними
обстоятельствами.
Например, радостное настроение, состояние, бодрости, тоски и пр.).
Эмоциональные отношения (высшие чувства) — переживания избирательного
отношения к реальным или мыслимым объектам, опирающиеся на ясное осознание
объекта, на сознательные доводы, принципы, которые могут сохраняться у
человека очень долго, даже в течение всей жизни.
Например, чувство долга, чувство дружбы, любви, патриотизма,
интернационализма, гордости за свою профессию, любовь к труду и т.д.).
Направленность личности, мировоззрение.
Например, идеалы — мысленные образцы людей, судеб, укладов жизни, которыми
фактически руководствуется человек. Таким идеалом для учащегося может быть
и реальный человек, и герой художественного произведения, и историческая
личность, и собирательный образ, сконструированный из черт, особенностей,
свойственных разным людям, героям литературы, кино и т.д.
Убеждения, то есть твердые, сознательно обоснованные определенными доводами
взгляды человека на природу, общество, самого себя. Система убеждений
составляет мировоззрение человека — важнейшую область внутренних
регуляторов человека.
9) Характер как свойственная человеку система устойчивых отношений к разным
сторонам действительности.
С каждой из перечисленных групп регуляторов находятся соответствующие
устойчивые индивидуальные качества данного человека, от которых зависит
некоторый неповторимый, свойственный этому человеку тип поведения, стиль
психической активности.
Особое место в качестве регуляторов поведения занимают явления пользования
общественно выработанными системами знаков и прежде всего — естественным
родным языком.
Контрольная работа
Психологические признаки труда
Предвосхищение общественно ценного результата
Чтобы деятельность в условиях нашего общества можно было назвать трудовой,
ее предвосхищаемый результат должен мыслиться как ценный для общества.
Важно отметить также, что слово «предвосхищение» указывает одновременно и
на познавательный (гностический) и на аффективный (связанный с
эмоциональными переживаниями) компоненты представления (образа) результата
деятельности.
Например, если повар, кулинар придумывает новое блюдо, то знание результата
включает и товароведческие критерии вкусовых достоинств пищи, выраженные в
речи, и вкусовые, обонятельные образы, играющие роль своего рода
внутренних, субъективных эталонов. А у химика-аппаратчика, занятого
производством серной кислоты, знание о конечном результате может выступать
в основном в вербальной форме — в виде численно заданных требований к
количеству и качеству продукта, к доле примесей и т.д. Специфика некоторых
разновидностей профессионального труда состоит в том, что результат
деятельности в конкретных чертах как раз и неизвестен. Геолог-разведчик
ищет месторождение нефти или газа, но еще не знает, что, где конкретно
найдет и найдет ли вообще, каковы будут найденные (если повезет) запасы
полезного минерала и т.д. Аналогичные вещи можно сказать о следователе, о
пожарном, об инженере-конструкторе, о слесаре-разметчике, о паркетчике (он
исходит из наличного рисунка — текстуры — древесины), о художнике-
оформителе и многих других профессионалах, в труде которых значительную
роль играет именно поиск образа конечного продукта деятельности. В этих
случаях знание результата есть знание тех общих требований, норм
(технических, эстетических, социальных), критериев, которым должен
соответствовать искомый результат.
Сознание обязательности достижения заданного результата
Деятельность становится трудом тогда, когда имеется не только сама идея
обязательности, но и внешние по отношению к человеку формы фиксации целей
его деятельности и общественного одобрения этих целей.
Например, это задания, сформулированные, утвержденные ответственными
представителями общества, производственного коллектива — программы, планы,
производственные, трудовые задания, документированные или устные.
Для детей, подростков носителями социально значимых целей деятельности
выступают представители старших поколений (старшие члены семьи, учителя и
другие организаторы деятельности), а также сверстники.
Владение внешними и внутренними средствами деятельности
Своеобразие труда как специфически человеческой деятельности состоит в том,
что орудия, средства оказываются предметами особого внимания, интереса
более или менее широких общностей людей и в связи с этим очень живучи в
историческом плане. Они становятся предметом культивирования и,
следовательно, культуры народов. Все это значит, что в ходе трудового
обучения, профессиональной подготовки важно культивировать не просто знания
о средствах труда и навыки их использования, применения, но и особое к ним
отношение.
Например, считается естественным, что скрипач играет на «своей» скрипке (не
в собственническом смысле, а в том, что определенным инструментом он
пользуется постоянно). Но феномен «срастания» инструмента, средства труда и
«душой» работника имеет место у каждого профессионала.
Ориентировка в межлюдских производственных отношениях
Например, токарь, обрабатывающий заготовку ротора для турбины крупного
агрегата электростанции. Внешне токарь работает в одиночку, но
обрабатываемый ротор турбины прошел уже многие виды трудоемкой обработки.
Над ним поработали литейщики, выбивщики опок, кузнецы на молотах и прессах,
а еще раньше — формовщики литейного производства, а еще раньше — машинисты
кранов и других транспортных средств и далее назад до работников
железорудной промышленности. Заготовка в данном случае — не только будущее
изделие для кого-то, но это также теперь уже достаточно сложное и дорогое
изделие, содержащее в себе овеществленный труд многих
высококвалифицированных работников. Это можно сказать о любом
полуфабрикате.
Итак, в контексте психологического подхода мы будем понимать труд как активность, характеризующуюся рассмотренными выше четырьмя признаками. Все эти признаки соединены друг с другом. Это означает, что некая наблюдаемая активность человека может быть отнесена к психологическому понятию «труд» только в том случае, если ей может быть приписан каждый из четырех признаков.
Контрольная работа
Множество эргатических функций клинического психолога (на примере курсовой работы)
Сначала кем-то (как правило, это научный руководитель) происходит
обдумывание тем возможных курсовых работ для студентов, обучающихся на
клинического психолога. Здесь проявляется такая эргатическая функция, как
построение идеологии, результатом действия которой будет «мысленная картина
(ретроспективная и прогнозная) существования и развития» будущего
клинического психолога на данном этапе организации общества. Затем
создается конкретный мысленный образ или целая система образов требуемой
курсовой работы, т.е. вступает в действие эргатическая функция –
целеполагание. Студент – будущий психолог своей учебой демонстрирует
готовность эргатической функции – «накопление истинных знаний, проявленной
в свойствах исходного материала, средств и условий труда, т.е. существуют
знания и способности субъекта достигнуть цели в разумные сроки». На
протяжении всего этапа работы над курсовым заданием студентом копится
эмоциональный опыт. После успешного его накопления результатом будет
осознание «состояния подъема чувств от самого процесса учебы и успешного
результата труда, положительных социальных оценок». Таким образом,
создаётся активная положительная мотивация студента в период от начала до
конца создания курсовой работы. Другими словами, при создании курсовой
работы идёт построение смыслов трудовой деятельности. При этом студент
производит построение стратегических планов своей работы: раскрытие
основных положений, необходимых для курсовой работы. У него есть мысленная
картина, обобщенно отображающая ход предстоящей курсовой работы (как она
может быть выполнена, в каком порядке и в каких условиях). Наряду с этим,
студент создаёт мысленную картину каждого очередного предстоящего действия
в реально складывающихся и меняющихся условиях (здесь и сейчас), т.е. он
строит тактические планы своей деятельности: посещение библиотеки, работа с
литературой и другими источниками, консультации с руководителем курсовой
работы. Для успешной учёбы студент должен обладать средствами стабилизации,
восстановления и развития, содержащими в себе следующие эргатические
функции, связанные с производством полезных действий обслуживания и
самообслуживания: выбор и построение режима работы (есть условия труда,
режим труда и отдыха); самоорганизация внутренних средств (волевая
регуляция состояний работоспособности студента). Постепенно происходит
совершенствование всей эргатической системы субъект – объект (студент –
курсовая работа), возрастает уровень упорядоченности элементов системы
сообразно целям, заложенным в курсовой работе.
В течение всей подготовки курсовой работы активно действуют
эргатические функции материального производства: оперативно-гностические («приём», «переработка» информации, принятие
ответственных решений), результат действия которых виден в принятых
решениях, отраженных в курсовой работе; оперативно-практические: организация предметной среды и внешних
средств работы (есть свое оснащенное место работы – письменный стол,
бумага, ручка, компьютер), организация непосредственной социальной среды
(установлены контакты и взаимопонимание с научным руководителем).
Итогом взаимодействия средств и предмета труда (технологическая функция) будет результат труда – курсовая работа.
Индивидуальный стиль деятельности (ИСД) как средство адаптации человека в деятельности
Индивидуальный стиль деятельности представляет собой опосредующую функцию
деятельности в развитии конкретного человека. Разные по своим личным
качествам работники могут успешно решать определенную (пусть в каждом
случае частную) профессионально-трудовую задачу, но решают её по-разному.
Более того, по логике связи внутренних условий деятельности и её способов
они, как раз, и должны решать её по-разному, в противном случае она может
стать для кого-то из них неразрешимой на должном уровне: если, например,
навязать человеку несвойственные ему, неудобные для него приёмы, способы,
режимы деятельности.
ИДС формирующегося или уже сложившегося профессионала может быть понят в
общем виде как адаптационная относительно устойчивая индивидуально-
своеобразная организация деятельности (прежде всего её приемов и способов),
складывающаяся в результате усилий человека по наилучшему достижению целей
в данных внешних и внутренних условиях.
Поскольку и цели, и условия деятельности характеризуются в данной профессии
у данного человека некоторой типичностью, определенностью, повторяемостью,
это приводит к возникновению черт и общезначимости, и относительной
устойчивости его индивидуального стиля как профессионала. Таким образом,
ИСД может изменяться и корректироваться.
Показатели и критерии ИСД
Показатели и критерии ИСД можно оценивать на основе, например, такой
программы анализа
1. В чём состоят проявления своеобразия работы конкретного человека
1.1. Каково протекание познавательной составляющей деятельности
(развернутость или краткость ориентировки в среде; частый или редкий
текущий контроль, преобладает ориентация на предметную, социальную среду
или на свои переживания.
1.2. Каково протекание самой исполнительной деятельности (торопливость или
медлительность, происходят частые пробы и поправки или точность в
исполнении, рывки, плавность или другие особенности, получаемые в
результате наблюдения).
1.3. Какие результаты деятельности (много ли продукта при умеренном
качестве или, наоборот, мало, но при высоком качестве, другие варианты)
2. В чём могут состоять предполагаемые причины наблюдаемого стиля
2.1. В области внутренних условий (стойкие особенности психического
склада, осведомленность, опыт, наличие навыков, приёмов саморегуляции).
2.2. В области внешних предметных условий (наличие или отсутствие хороших
образцов продукта, инструментов, материалов).
2.3. В области внешних социальных условий (имеются или отсутствуют
традиции обмена опытом, сплочена или разобщена группа участников работы,
коллег, особенности межличностных отношений).
3. Какие могут быть рекомендации по улучшению ИСД: что человек хочет
изменить в себе как в профессионале (узнать о приёмах саморегуляции, о
повышенных требованиях к продукту, лучше узнать людей в своём коллективе).
Методы изучения ИСД
Основной метод изучения ИСД – это наблюдение
Техника ведения психологического дневника и примерная методика наблюдений
при исследовании ИСД состоит в следующем.
Перед началом наблюдения психологом заводится научный (научно-практический)
психологический дневник – это система средств, включающая:
а) специально организованные тетради протоколов наблюдений и
б) специальные информационно поисковые средства (например, картотеки на
ЭВМ)
Следует помнить, что дневник имеет статус записной книжки, и тот, кто его
ведет, ни перед кем не отчитывается в том, что, как и когда он там
записывает.
Структура методики наблюдения как средства деятельности состоит из
следующих шагов.
Исходное представление об объекте изучения
Теоретической моделью объекта может оказаться вообще весь известный
психологу строй психологии, в соответствии с которым работнику предстоит
категоризовать то, что он увидит, например, в цехе предприятия.
Климов рассматривает частный случай, когда психолог ставит цель собрать
материал о взаимоотношениях поммастеров и ткачих льноткацкого производства.
Вербальное общение наладчика и работницы ограничено из-за высокого уровня
шума в цехе. Наблюдатель может видеть только поведение, мимику, пантомимику
наблюдаемых и не может слышать их слов.
Программа наблюдения
Единицы наблюдения: подход наладчика к станку (по вызову ткачихи или по своей инициативе; подход для осмотра или также для практического вмешательства); обращение наладчика к работнице (вербальное, невербальное; длительность контакта, характер мимики и жестов); обращение ткачихи к наладчику (ищет наладчика, ждет, когда он появится; особенности мимики, жестов, доля вербального и невербального общения).
Программа уточняется, детализируется по ходу работы наблюдателя, поскольку
предусмотреть заранее все варианты невозможно.
Границы единиц наблюдения (фиксационные точки их) определяет сам
наблюдатель.
Организация и процедура наблюдений
Наблюдаемым рабочим сообщаются некоторые мотивы работы наблюдателя
("изучение передового опыта", "изучение условий труда в целях их улучшения"
и т.п.). Подлинные цели наблюдения ни рабочим, ни другим некомпетентным в
психологии лицам раскрывать не следует. Наблюдатель должен быть озабочен
тем, чтобы не производить на работающих людей впечатления праздно
шатающегося человека, поскольку это усложняет отношения. Позицию для своей
работы наблюдатель должен выбирать так, чтобы не мешать наблюдаемым
перемещаться в рабочей зоне. Важно не забывать фиксировать дату и время
наблюдения (указывая, какой час рабочей смены идет; дневная это смена или
вечерняя и пр.).
Если есть уверенность, что дневниковые записи не попадут в руки случайных
лиц, испытуемых, записи можно не шифровать. Если указанное условие
невыполнимо, нужно придумать способы "закрыть" дневник в соответствии с
требованием служебной этики психолога.
Предметное оснащение методики и способы регистрации результатов наблюдений.
Страницы тетрадей нумеруются. Тетради – тоже. На каждой странице выделяются
текстовая и кодовая зоны (широкие поля). Текстовая зона предназначена для
ведения текущих записей; на полях (обычно уже после обработки записей)
указываются: психологическая категория, тема или вопрос, к которым
относится записанный в данном месте дневника факт; индекс, номер, код,
инициалы или, если возможно, фамилия наблюдаемых.
Кроме тетрадей заводятся две картотеки: картотека категорий, тем, вопросов;
картотека наблюдаемых.
В целом описанная система средств (тетради и картотеки) представляет собой
индивидуальную информационно-поисковую систему, которую, как указывалось,
можно реализовать и на базе ЭВМ.
Первичная обработка данных, форма представления результатов наблюдения
К первичной обработке данных относится заполнение кодовой зоны (полей дневниковых тетрадей) и картотек. Кроме того, могут осуществляться разного рода выборки данных (по категориям-вопросам или по наблюдаемым) с указанием частот тех или иных событий на общем фоне наблюдений.
Наряду с наблюдением применяются также методики изучения перестройки стереотипа зрительно-двигательных связей и методика последействия условного тормоза (Н.С. Лейтеса). Эти методики используются для исследования таких аспектов ИСД как показатель уравновешенности или подвижности нервных процессов у работника. С их помощью выясняется следующее: отсутствие увеличения времени реакции сразу после получения новой инструкции; отсутствие или наличие ошибочных реакци